Annuleren

Wil je een bestelling annuleren? Mail info.ecocut@gmail.com met je naam en bestelnummer. Een duidelijke verklaring per post of via ons contactformulier kan ook.

Standaardproducten

Vóór verzending annuleren we je standaardbestelling kosteloos. Ook na verzending kun je binnen de wettelijke bedenktijd de koop herroepen. Als je het product al hebt ontvangen, stuur je het binnen 14 dagen na je herroeping terug. De terugbetaling en retourkosten staan in ons retourbeleid.

Personalisatie

Voor duidelijk persoonlijke producten, zoals een plank met jouw naam of logo, geldt de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Neem zo snel mogelijk contact op als je zo’n bestelling wilt wijzigen of stoppen. Volgens onze annuleringsregeling kan dit zolang de productie nog niet is gestart. Je wettelijke rechten bij een fout of gebrek blijven bestaan.